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REEMBOLSO POR DAÑOS MATERIALES… ¡PORQUE TÚ LO PEDISTE!

Normalmente los servicios de nuestro Seguro de Auto para USA se limitaban a atender los daños materiales o personales que ocasionabas a otros en un accidente automovilístico, junto con la atención médica a las lesiones que tú y/o tus acompañantes pudieran haber tenido… únicamente estas dos áreas.

En los últimos años hemos desarrollado herramientas complementarias que cubran otras áreas donde también puedes necesitar ayuda en un momento dado; y una de ellas es la que corresponde a los daños que puede sufrir tu vehículo en un accidente cuando cruzas la frontera. Esta cobertura adicional surgió porque en diversas ocasiones nuestros asegurados nos manifestaron la inquietud de incluir algún beneficio que les hiciera más fácil afrontar las reparaciones que sus propios autos pudieran necesitar.

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Cuando ocurre un choque vehicular dentro del territorio de Estados Unidos se debe llamar a la policía para que determine quién lo causó, en base a la revisión de cómo sucedieron los hechos. Si nuestro asegurado es declarado inocente o libre de responsabilidad en el siniestro, se buscará que la cobertura del otro auto se haga cargo de las reparaciones correspondientes; pero… ¿qué pasa si es declarado culpable? Antes sólo podía arreglar sus “golpes” o reponer las piezas dañadas  por su cuenta o a través de alguna otra póliza que cubriera ese tipo de gasto porque a través nuestro no era posible… sin embargo, ahora ya contamos con la nueva cobertura de Reembolso por Daños Materiales.

 ¿Cómo opera este servicio? De inicio debes acudir con alguno de nuestros agentes o puntos de venta autorizados para que te emitan debidamente la póliza y cubras sus primas correspondientes; sin importar cuál sea la vigencia del documento (por esta cobertura se cobra una pequeña prima adicional al total de la póliza).

 Cuando tengas un choque y tu auto se vea afectado, te debes hacer cargo de inmediato de las reparaciones necesarias en donde tú consideres más conveniente u oportuno (puede ser en Estados Unidos o en México). Una vez que hayas pagado estos trabajos, con esta cobertura adicional tienes un respaldo que te apoyará para recuperar de esos gastos hasta Quinientos dólares o la cantidad que se estipule en la carátula de la póliza (el reembolso también puede hacerse en su equivalente a pesos).

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Si tuvieras una póliza mexicana que cubriera este tipo de gastos, este reembolso aplica para pagar el deducible que tuvieras que cubrir a tu aseguradora. También te puede ayudar a recuperar el gasto que implica el contratar una grúa para llevar tu auto de Estados Unidos a México (que por lo general es una inversión fuerte).

Estos reembolsos tienen ciertas restricciones que deben tomarse en cuenta: sólo se harán llegar los cheques a nombre del titular de la póliza,  por lo que no se procesarán a nombre de otras personas; y se harán una vez que se hayan proporcionado a CAIC las facturas y comprobantes oficiales de los pagos realizados.

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Como puedes ver, extendemos los beneficios y la capacidad de atención para brindarte un mejor servicio con el que puedas sentir una tranquilidad REAL teniendo nuestra cobertura. ¡Confía en la protección efectiva que sólo CAIC te brindará!

GASTOS MÉDICOS DE OCUPANTES: PENSAMOS EN TU PROPIA SEGURIDAD

Si bien es cierto que nuestro Seguro de Auto para USA tiene como objetivo primordial ser un apoyo para ayudarte a enfrentar los gastos que tengas que hacer dentro de Estados Unidos al pagar los daños que hagas a otros, también pensamos en los daños que tu persona o la de aquellos que viajen contigo puedan sufrir de manera directa.

Por ello incluimos en TODAS las opciones de vigencia y cobertura de nuestra póliza de Responsabilidad Civil Vehicular, sin ningún cargo adicional, una cobertura que cubrirá por una suma determinada el pago para la atención  inmediata que los ocupantes del auto asegurado lleguen a necesitar por conceptos como hospitalización, atención médica, estudios de laboratorio, medicamentos,  etc. DENTRO del territorio de Estados Unidos; que generados por las lesiones corporales causadas por un accidente de tránsito, y que requieran auxilio inmediato sin importar si nuestro asegurado fue o no culpable.

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¿Cuál es la razón de ser de esta cobertura? Nuestros asegurados son básicamente personas de origen mexicano que circulan de manera temporal dentro de los Estados Unidos; y si llegan a tener un accidente automovilístico es deseable contar con un respaldo que no sólo les apoye en lo económico y les evite desembolsar fuertes cantidades por atender una emergencia de este tipo… también será una especie de “salvoconducto” que les permitirá tener acceso a los servicios médicos elementales en un país que es muy distinto al nuestro; no sólo en lo que se refiere al idioma, sino también en aspectos tales como la atención médica de emergencia.

¿Cómo es que funciona esta cobertura a la hora de un siniestro? Cuando un accidente vehicular ocurre, hay que comunicarse de inmediato al número de emergencias 911 para solicitar la presencia de la policía y de los servicios de ambulancia en caso de que hubiera heridos.  Si en efecto los hay, serán conducidos al centro de atención médica más próximo al sitio del siniestro; y una vez ahí, las personas a cargo de las admisiones solicitarán una “Prueba de Cobertura” (o “P.O.C.”, las siglas en inglés de “Proof of Coverage”) para atender al nuevo paciente… en nuestro caso, la “prueba” es la misma carátula de la póliza, destacando el renglón referente a ella. Una vez que la póliza esté confirmada  y el paciente ha sido ingresado, el pago de estos servicios corre por nuestra cuenta, estableceremos contacto directo con la institución y daremos seguimiento al caso hasta agotar el tope o límite de suma asegurada ya establecido en la póliza.

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Aunque se hace mucho énfasis sobre el “límite máximo” te garantizamos con total seguridad que con tu póliza CAIC tendrás acceso a las sumas aseguradas más altas del mercado en este ramo. Otras compañías (por muy diversas razones) tienen sumas aseguradas menores que, para ser sinceros, no podrían alcanzar a ofrecer de manera holgada una protección que sea un apoyo relevante en momentos críticos; como es afortunadamente nuestro caso. Nos esforzamos por brindarte el máximo servicio al que puedes tener alcance y esto es una muestra.

Por costumbre dentro de los Estados Unidos, las instituciones médicas saben que sólo pueden remitirse a las compañías aseguradoras para cubrir los pagos por sus servicios; pero si se llega a dar el caso (en verdad muy poco probable) de que nuestro asegurado tuviera que cubrir directamente ese gasto, CAIC le reembolsará los costos en que él hubiera cubierto hasta por el límite marcado en la póliza contratada.

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Como conclusión te compartimos una inquietud que nos ha llegado en varias ocasiones: “¿por qué no mejor resolver otras necesidades como, por ejemplo, los daños que pudieran tener nuestro auto por un choque?”. En efecto, los gastos de carrocería y reparaciones similares a tu auto pueden ser muy elevados… pero los pagos por las “reparaciones” de emergencia que puede llegar a necesitar tu propia “carrocería” (por llamar de algún modo a tu integridad física) son mucho más apremiantes  que enderezar una defensa o reponer un cristal… nuestra vida y la de nuestros seres queridos pueden estar en peligro si no son atendidas a tiempo después de sufrir un accidente.

Con CAIC puedes viajar con tranquilidad… nuestro Seguro de Auto para USA te ofrecerá la mayor cobertura en este ramo; y de forma verdaderamente efectiva.



VEHÍCULOS Y CONDUCTORES AUTORIZADOS PARA SUSCRIBIRSE AL SEGURO DE AUTO PARA USA

Ya sabemos que las leyes de tránsito en los Estados Unidos indican que cualquier auto que circule dentro de su territorio (sin importar que sea extranjero) debe contar con una póliza de Responsabilidad Civil Vehicular; lo que es propiamente  nuestro Seguro de Auto para USA.

 La emisión de una póliza con esta cobertura debe limitarse a ciertos vehículos y conductores, por lo que no se otorgará de forma inmediata a cualquier caso que se solicite; sólo a aquellos que cumplan con los siguientes requisitos mínimos:

  • VEHÍCULOS  de uso particular, con una antigüedad no mayor a 30 años, con registro y domicilio permanente en México.
  • CONDUCTORES con licencia de manejo vigente, entre 21 y 75 años de edad.

Solicitamos que los elementos sujetos a suscripción cumplan con estas características elementales por el propio bien de nuestros asegurados. Si nos abrimos a un mercado más amplio sin ninguna restricción, correríamos el riesgo de aumentar el número de asegurados más propensos a incurrir en un accidente; lo cual haría que el número de siniestros aumentase, y por consecuencia nuestros precios.  No nos interesa que esto último suceda para no perjudicar a nuestros asegurados a la hora de adquirir nuestra protección.

toyotaAhora bien; ¿la suscripción fuera de estos parámetros está totalmente cerrada? No del todo.  En el caso de los vehículos, contamos con opciones de cobertura para aquellos vehículos de uso comercial y capacidad ligera a precios accesibles. En el caso de los autos con remolques autorizados (como lanchas o motocicletas) o vehículos de circulación limitada (conocidos como autos “exóticos”), aplican diversos recargos que se harán al momento de emitir la póliza. Y en el caso de los conductores, hay recargos aplicables a aquellos conductores de entre 15 y 20 años de edad; así como los que tengan entre 76 y 80 años.

Las restricciones que NO son negociables para la suscripción de nuestra cobertura son:

  • Un registro vehicular distinto al mexicano (incluyendo aquellos vehículos residentes en México con placas de cualquier estado norteamericano).
  • Las edades en los conductores que sean inferiores o superiores a las ya mencionadas.
  • La falta de una licencia de manejo válida.
  • Cualquier otra limitante que mencione nuestro Manual de Suscripción.

Si usted tuviera dudas acerca de algún caso particular, puede acercarse a su agente o punto de venta más cercano y comentarlo para ver qué es lo que puede proceder. Incluso, puede mandarnos un mensaje a través de este mismo blog.

iStock_000003905797SmallEs importante recalcar que, aunque en nuestra póliza se declaren los datos de un conductor titular; en la carátula del documento que se entrega se señala que la cobertura especificada es válida para “cualquier conductor mayor de 21 años de edad y menor de 75 con licencia de manejo válida y vigente”, por lo que no es necesario “detallar” los datos de todas las personas que podrían manejar el auto suscrito durante la vigencia de la póliza. Si en un momento dado se quisiera limitar el uso de la póliza a sólo dos personas, se pueden poner los datos de un segundo conductor adicional al titular; siempre y cuando también cumpla con las políticas de suscripción de CAIC.

De igual forma, podría suceder que durante la vigencia de la póliza el vehículo sea vendido, cambie de propietario o se le asigne un nuevo conductor. Si se dieran estos casos y la póliza aún no concluye su vigencia, es necesario elaborarle un endoso donde se indiquen los cambios de unidad y/o conductor(es) que correspondan para extender o reasignar sus beneficios, según sea el caso. Este documento se debe solicitar en el mismo lugar donde se adquirió originalmente la póliza.

Con todo y los lineamientos que se marcan para suscribir nuestras pólizas, estamos interesados en hacer llegar nuestros servicios a la mayor cantidad de usuarios posible; por ello, no deje de acercarse a nosotros para contar con la protección EFECTIVA que necesita al cruzar la frontera: el Seguro de Auto para USA de CAIC.

¿Cuáles son las opciones de cobertura que te ofrece CAIC?

002Te invitamos a leer nuestro artículo publicado el pasado 14 de enero para conocer más detalladamente las dos formas de adquirir la cobertura de nuestro Seguro de Auto para USA: la Split y la LUC.

 

 

La RC vehicular para Estados Unidos…

En Estados Unidos es obligatorio que todos los vehículos que circulen por sus calles y autopistas cuenten con un seguro que cubra la responsabilidad civil; esto es, los daños que lleguen a ocasionar a terceros. Esta ley aplica también a  los autos mexicanos cuando ingresan a este país; sin importar tiempo y motivo.

El no contar con esta protección puede traerle multas económicas muy elevadas y hasta el decomiso de la unidad; con lo que se puede perder mucho tiempo en audiencias en  la corte y diversos trámites administrativos.

Por ejemplo, en Texas, sólo la primera violación por esta falla puede resultar en una multa de hasta $350 dólares más los costos de la corte; además, se pueden cobrar otros honorarios autorizados por el Código de Transportación del estado (Capítulo 708). La reincidencia puede resultar en multas de $350 a $1,000 dólares, la suspensión de la licencia de conducir y el decomiso de la unidad.

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En CAIC  hemos diseñado un producto especial  para autos mexicanos, que viajan de manera temporal y con fines personales a USA, y que cubre los daños que se puedan ocasionar a terceros en sus  personas y en sus bienes dentro de los Estados Unidos: el Seguro de Auto para USA.

Nuestra póliza NO otorga cobertura en México; y en Canadá sólo si cuenta con un endoso específico. Consulta con tu agente sobre esa autorización.

 Para este producto ofrecemos dos formas de contratar nuestra cobertura:

 Una es la llamada Split o Quebrada; en donde se limita el monto máximo de  Responsabilidad Civil para bienes materiales por un lado y  personas por el otro, de manera individual y separada.

 O bien; en el formato de Límite Único y Combinado (LUC); donde se establece un sólo límite general para cubrir los daños a personas  y bienes materiales hasta que se agote la totalidad de la suma asegurada.

 Un ejemplo: 

Tabla 1 - Split vs LUC

Aunque el formato Split es más limitado que la versión de LUC, cualquiera de las dos opciones te ofrecen una sólida protección en los Estados Unidos; siempre y cuando cumplan los montos mínimos requeridos por la ley estatal del estado donde se circule.

 Los límites mínimos en los estados fronterizos son los siguientes:

Tabla 2 - Coberturas mínimas

El seguro americano de CAIC se puede contratar desde 1 y hasta 1 año y sirve para proteger al auto especificado y declarado en la póliza mientras circula dentro de los Estados Unidos. Se puede ofrecer para autos  y camionetas de uso particular con registro y placas de circulación en México (registro nacional o fronterizo)  y con un máximo 30 años de antigüedad y residencia permanente en México.

 Esta póliza NO cubre si la unidad está siendo utilizada con fines comerciales; para ello nuestra marca ofrece otra serie de coberturas; adecuadas a los tipos y usos de cada vehículo.

 Los autos suscritos deberán ir conducidos por personas entre 21 y 75 años con licencia de manejo vigente. a menos que por excepción autorizada de CAIC se permita algún conductor fuera de este rango de edad.

 Conductores de 16 a 20 y 76 a 80 se pueden asegurar con un recargo de entre el 50% y 100% de la prima base.

 Se puede anexar un remolque a la unidad asegurada con el pago de la prima adicional correspondiente.

 Puedes consultar las condiciones generales del producto en el siguiente archivo PDF: www.caicseguros.com/spa/form150.pdf

 Recuerda ver nuestro video alusivo al tema y visitarnos en los distintos canales de redes sociales.

Bienvenidos nuevamente a CAIC.

Mexico - USA

Mexico – USA

Durante estos meses estaremos presentando una serie de videos con información detallada de las distintas coberturas que se pueden incluir en tu póliza de Responsabilidad Civil o Daños a Terceros cuando viajas a los Estados Unidos en tu vehículo mexicano ya sea por placer, negocios, estudios o residencia.

A diferencia de lo que generalmente se piensa, nuestro seguro de Responsabilidad Civil para Estados Unidos no solo sirve para evitarte una multa o cubrir daños básicos a terceros.

Hemos desarrollado en los últimos años un extenso portafolio de productos y coberturas adicionales para ofrecerte a ti y a tu familia la protección efectiva que necesitas en los Estados Unidos: como gastos médicos, auxilio vial, asistencia en viajes, entre otras y en estos videos te las explicaremos a detalle.

A lo largo de más de 14 años de operación nos hemos convertido en los expertos del mercado de seguros transfronterizos entre México y Estados Unidos.

Nuestro solido respaldo financiero y el amplio reconocimiento de las autoridades de ambos lados de la frontera nos permiten asegurarte que en CAIC cumpliremos todas las obligaciones contractuales a las que nos comprometimos contigo al momento de emitirte tu póliza. Con nosotros tu tranquilidad esta asegurada.

Espera próximamente el primer video y no olvides hacernos saber sobre que tema te gustaría que platicáramos en estos documentales.

Muchas Gracias

Allá no es igual que acá… ¿sabías?

Es un hecho que cuando manejamos nuestro auto no nos gusta pensar en qué hacer si tenemos un accidente o cómo podríamos solucionarlo porque sentimos que “invocamos a las desgracias”… pero hay cosas que es necesario tener presentes si nos pasa algo así; sobre todo si ocurre en Estados Unidos. ¿Por qué? La razón es muy sencilla: allá no es igual que acá; y eso aplica desde lo que hay que hacer al instante hasta el seguimiento que se dará posteriormente.

Si tienes un seguro de auto en México ya sabes que le debes hablar al ajustador para que acuda al lugar, levante un reporte de los hechos e indique a dónde acudir para las reparaciones vehiculares y la atención médica de los afectados. En Estados Unidos no va a llegar ningún ajustador… los pasos son muy distintos:

  • Primero que nada, CONSERVA LA CALMA y asegurarte de ser atento; si te es posible, ayuda a las personas lastimadas a tranquilizarse. No muevas a los heridos ya que eso los puede lastimar más; sólo retíralos del lugar si donde están corre peligro su vida.
  • Inmediatamente después LLAMA AL TELÉFONO 911 para reportar la ubicación donde ocurrió el incidente y espera a que acuda la Policía, que es quien deberá hacer el reporte de los hechos e indicar la forma de proceder. Es importante cooperar en todo momento y seguir las indicaciones de la autoridad.
  • Por tu cuenta RECABA INFORMACIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DEL SINIESTRO… solicita los nombres y números de teléfono de las otras personas que participaron en el accidente, los datos de los vehículos (placa, número de serie, marca y modelo, los datos completos de sus pólizas de seguros; y de ser posible los nombres y números de teléfono de testigos del accidente). Se amable y proporciona tú también esta información a la parte contraria.
  • Si traes contigo un teléfono celular con cámara, TOMA FOTOGRAFÍAS de los daños a tu auto y a los demás vehículos u objetos involucrados.
  • Es muy importante que NO ADMITAS NI NIEGUES RESPONSABILIDAD EN LOS HECHOS, sin importar lo que parezca que pasó; esta función le corresponde SÓLO a las compañías de seguro y/o a la autoridad competente y se fundamentará en base a la información recabada… en Estados Unidos no aplica de inmediato la tan conocida frase “el que pega paga”, sino que se hace una revisión más detallada del por qué pasó el accidente.
  • Finalmente REPORTAR EL ACCIDENTE A TU ASEGURADORA, sin importar si crees que eres culpable o no… ellos te asesorarán sobre los siguientes pasos a seguir.

Al dar los datos a la policía o a tu compañía de seguros debes dar la información más precisa posible porque es justamente a través de eso datos que las aseguradoras contactarán a los involucrados y procederán a hacer los pagos correspondientes. ¿De qué forma?

En lo que respecta a los daños materiales (que no sólo pueden ser a otros vehículos; también a un poste, una cerca o hasta una construcción) la compañía de seguros contactará a los afectados para indicarles con quién remitirse o quién acudirá con ellos para realizar las reparaciones.

Si hubiera heridos o lesionados se les trasladará al centro de atención médica más cercano al lugar de los hechos; y la compañía contactará a la institución para cubrir los gastos médicos generados… en ambos casos no será necesario que tú desembolses ninguna cantidad o que los afectados esperen a recibir cheques o documentos similares.

Incluso, cuando llevas tu Seguro de Auto para USA con CAIC cuentas con coberturas adicionales para ti y los que vayan en tu auto, si llegan a necesitarlas. Te recomendamos preguntar a cualquiera de nuestros representantes autorizados sobre las opciones disponibles y viaja aún más seguro al adquirirlas.

La atención efectiva a un accidente depende mucho del respaldo que ofrezca la compañía que emita la póliza y garantice sus servicios de la mejor manera posible. Muchos pueden ofrecerte precios más baratos o coberturas “básicas” sólo “para cumplir el requisito”; pero las consecuencias te pueden generar mayor desembolso económico a la hora de la verdad.

Es muy cierto que no es posible detectar con la primera impresión qué tan eficiente es un seguro; por ello es bueno informarse bien antes de comprar… identificar que la aseguradora esté debidamente registrada en los Estados Unidos, saber sobre sus políticas de pagos a siniestros y, de ser posible, contactar a alguien que ya haya pasado por una experiencia de servicio que te pueda servir como referencia.

En CAIC Seguros USA podemos decirte con toda tranquilidad que las personas que hemos atendido han quedado satisfechas con nuestra atención sin mayores dilaciones; y si existiera un caso contrario nos gustaría conocerlo para saber qué fue lo que pasó. Así de fuerte es nuestro compromiso y así de seguros estamos de nuestra calidad en este mercado. Eso… ¡te lo garantizamos!

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